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AbemaTVプレミアムプランが解約できない?無料トライアル期間中の退会の仕方

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AbemaTV(アベマTV)のプレミアムプランは、月額960円で利用できるサービスですが、初回1ヶ月間は無料でお試しすることができます。

無料期間中に解約すれば、料金は一切かからないため、これから解約しようかと考えている人もいるでしょう。

しかし、AbemaTVのプレミアムプランは登録したデバイスでしか解約が行えないなど、いくつかの注意点があります。

 

本記事では、AbemaTVプレミアムプランの解約の仕方をPC・スマホ別に徹底解説します。

解約できないという場合の詳しい解約方法や解約したのに料金が発生してしまった場合の原因、無料トライアル期間中に退会すれば本当に無料で利用できるのかなどもまとめました。

AbemaTVプレミアムプランを退会する前の注意点

AbemaTVのプレミアムプランを退会する前に、以下の注意点を踏まえて解約に進みましょう。

解約前の注意点

  • 解約手続きは、登録したデバイス(PCかIOSかAndroidかなど)で行う必要がある。
  • 無料お試し期間の期限が経過するよりも前に解約しても、期限一杯までは利用が可能。
  • 解約手続きは更新日時の24時間以上前までに行う必要がある。
  • 月初の0:00~12:00は解約手続きを受け付けていない。
  • 解約後、再登録した場合は、無料お試しはなく、1ヶ月分の月額料金(960円)が発生する。

AbemaTV(アベマTV)プレミアムプランの解約の仕方

AbemaTVプレミアムプランの解約は、前述した通り、登録したデバイスで行う必要があります。

以下、PC・スマホなどデバイス別に解約の仕方を解説します。

パソコン(PC)から解約する方法

まずは、AbemaTV公式サイトにアクセスします。

画面上部にあるメニューから「Abemaプレミアム」の項目をクリック。

 

"現在のプラン"の右側にある「解約する」をクリック。

 

Abemaプレミアム解約のご確認という画面が表示されますので、「解約する」をクリック。

 

「Abemaプレミアムを解約してよろしいですか?」というウィンドウが立ち上がりますので、「解約する」をクリック。

このボタンを押した時点で解約が完了します。

 

解約手続きが完了したら、以下の「解約完了」の表示が表示されるはずです。

以上でAbemaプレミアムの退会手続きが完了となります。

iphone(IOSデバイス)から解約する方法

iOSデバイスでAbemaプレミアムを解約する場合は、AbemaTVアプリからか、iTunesからかで手順が変わってきます。

AbemaTVアプリから解約する手順

  1. AbemaTVアプリの[設定]を開き、[視聴プラン]をタップする
  2. [購読管理]をタップする
  3. 「ベーシックに変更する」の画面で[はい]をタップする
  4. 「"iTunes Store"で開きますか?」の画面で[開く]を選択する
  5.  [AbemaTV]を選択する
  6.  [登録をキャンセルする]または[トライアルをキャンセルする]をタップする
  7.  画面表示に従って解約する

iTunesから解約する手順

  1. 端末のホーム画面で[設定]をタップする(AbemaTVアプリの設定ではありません。)
  2.  [iTunes StoreとApp Store]をタップする
  3. 画面上部のApple IDをタップし、[Apple IDを表示]をタップする
  4. [登録]をタップする
  5. [AbemaTV]を選択する
  6. [登録をキャンセルする]または[トライアルをキャンセルする]をタップする
  7. 画面表示に従って解約する

どちらの解約方法でも、必ず解約完了後に、Abemaプレミアムの終了予定日が表示されていることをお確かめください。

Android版スマホから解約する方法

Android版スマホから解約する場合も、AbemaTVアプリから解約する方法と、Google Play ストアから解約する方法の2通りがあります。

AbemaTVアプリから解約する手順

  1.  AbemaTVアプリの[設定]を開き、[視聴プラン]をタップする
  2. [Abemaプレミアム解約]をタップする
  3. ”Abemaプレミアムを解約する”の画面で[はい]をタップする
  4. [定期購入を管理]をタップする
  5. [AbemaTV]を選択する
  6. [定期購入を解約]をタップする
  7. 画面表示に従って解約する

Google Play ストアから解約する手順

  1.  端末のホーム画面で[Play ストア]をタップする
  2. メニュー内の[定期購入]をタップする
  3. [AbemaTV]を選択する
  4. [定期購入を解約]をタップする
  5. 画面表示に従って解約する

どちらの解約方法でも、解約後にGoogle Playから解約メールが届いたことを確認するようにしてください。

Abemaプレミアムが解約できたかの確認方法

AbemaTVプレミアムプランを解約した後は、登録していたメールアドレスに解約完了の確認メールが届いているはずです。

コチラのメールを確認して、きちんと解約が行えたかどうかを確認するようにしましょう。

 

またAbemaプレミアムの画面からも、解約手続きが完了していると、「解約手続き済み」の表示が表示されているはずです。

この表示が表示されていれば解約手続きが完了しています。

AbemaTVプレミアム会員を解約できない?原因別の解決策

AbemaTVプレミアム会員を解約できないという場合に考えられる原因と解決策をまとめました。

「解約する」のボタンが表示されない場合

まずはPCから解約する場合で、「解約する」のボタンが見つからないというケース。

これはお使いの端末でAbemaプレミアムに登録しているアカウントの認証が行えていないためです。

AbemaTVプレミアムプラン登録ページにアクセスして、下の方にある「Abemaプレミアムを復元する」のボタンからアカウントの復元を行ってください。

登録しているメールアドレスを入力してメールでの認証をすませれば、アカウントを復元することができます。

アカウントが復元できたら、「解約する」のボタンが表示されていると思いますので、そこから解約の手続きを起こってみてください。

解約を受け付けていない時間帯に解約を行った場合

Abemaプレミアムは月初の0:00~12:00には解約手続きを受け付けていないとのこと。

したがって、この時間帯に解約は行えないので注意が必要がです。

登録した端末から解約が行えていない場合

AbemaTVのプレミアムプランを退会するには、決済登録したデバイスから解約の手続きを行う必要があります。

例えば、PCから登録したのであれば、iPhoneやAndroidデバイスのAbemaTVアプリから解約することができません。

PCを使って解約手続きを行う必要があります。

PC・iPhone・Androidデバイス以外に、Android TV、Amazon Fire TV(Stick)、Apple TV(第4世代)で登録したという場合もそれぞれ解約の方法が異なってきますので、詳しくは下記ページを参考にしてみてください。

参考https://guide.abema.tv/posts/2553836

Abemaプレミアムは無料トライアル期間中に解約すれば本当に無料?

Abemaプレミアムは、初回1ヶ月間は無料トライアルとして無料で利用することができます。

無料期間中に解約手続きを行えば、料金が発生することはありません。

実際、私自身、無料期間中に解約手続きを行い、無料で利用できていますので、気になっている方は安心して試してみるといいでしょう。

解約したはずなのに料金が発生した場合の原因

無料期間中に解約したはずなのに、なぜか料金が発生してしまっている・・・

そんな場合に考えられるケースとしては、

  • 解約手続きが完全に行えていなかった。
  • 解約手続きが更新日時に間に合っていなかった。

などがあげられます。

 

まずは解約を行ったのならば、解約後に届くメールを確認するなりして、解約手続きがきちんと最後まで行われていることを確認しましょう。

 

そして、AbemaTVの公式アナウンスとして、解約手続きを行う場合は、24時間以上前に解約を行わないと、プレミアムプランが自動で更新される場合もあるとされています。

AbemaTVプレミアムプランは解約手続きを行っても、無料期間いっぱいまでは引き続き利用することができます。

 

よって、解約する場合はぎりぎりに手続きを行うのではなく、余裕をもって行うようにしてください。

また前述した通り、月初の0:00~12:00には解約手続きを受け付けていないなどの注意点もありますので気を付けましょう。

 

以上に気を付ければ、無料でお試しできますので、登録前に本当に無料で利用できるのか心配に思われていた方は、安心して試してみてくださいね。

※紹介している作品の配信情報は記事更新日時点のものです。現在は配信終了している場合もありますので、詳細は公式サイトにてご確認ください。またFODプレミアムの1ヶ月無料お試しはAmazonPayによる登録に変更となりました。

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