ビデオパス

auビデオパスが退会できない?解約方法と無料期間のみで契約解除の注意点

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月額料金562円(税抜)、30日間の無料お試しが可能

auユーザー以外の人も利用が可能

最新のドラマ・映画・アニメ・特撮まで10000作品以上が見放題

テレビ朝日系の作品に強く、関連したオリジナル作品もあり

auビデオパスに登録をしたものの、「あまり合わなかった」「使っていない」という人も当然いると思います。

そういう場合はauビデオパスを解約してしまった方が良いでしょう。

 

しかし、場合によっては解約時期によって損をしてしまうこともあります。

ここではそんなauビデオパス解約時に損をしないようにするための注意点をはじめ、退会方法をスマホアプリとPC別に解説します。

また解約できないという場合の原因と解決策とともに、無料期間中のみの利用で解約はできるのかなど疑問点もまとめました。

auビデオパスを解約・退会するにあたっての注意点

auビデオパスを解約するにあたり、その前にいくつかの注意点を確認しておく必要があります。

  • いつ解約するのがタイミング的にベストなのか?
  • 貰った・購入したビデオコインはどうなるのか?

など現在の契約状況が無料期間中か、有料会員中かによっても変わってきます。

本当に解約手続きを行ってもいいタイミングかどうかをしっかり確認しましょう。

無料期間中に見放題プランの退会後は動画は見れる?

ビデオパスでは、有料会員の場合、解約した後でも月末まで見放題プランの使用が可能であり、解約後でもまだ利用は可能です。

ですが、無料お試し期間中に解約を行った場合はその限りではありません。

無料お試し期間中に解約を行った場合、解約手続きを行ったその日から見放題プランが視聴不可能となります。

なので、退会するにしても無料期間をフルに使って解約するのがベストになります。

退会後はビデオコインもなくなる

更に作品レンタルに使用する独自ポイントビデオコインも、無料お試し期間中に解約を行うと使用が出来なくなります

無料お試し期間を契約すると、ビデオコインが540枚付与されますので、解約前にビデオコインは使い切ってしまうことをおすすめします。

 

一方で、有料会員になっている場合は、課金開始月の付与コインは60日間、その後はコインが付与された月の翌月末までが有効期限となっています。

つまり、解約前に無理にコインを消費する必要はなく、有効期限内に使用すれば問題ありません。

無料お試し期間終了後は自動更新

無料お試し期間中に解約する場合はぎりぎりまで利用し続けた方がお得です。

ただし、無料お試し期間から一日でも経過してしまった場合、auビデオパスの契約は継続してしまい、料金が発生します。

無料お試し期間中だけauビデオパスを楽しみたい場合、解約はできる限り早く、かつビデオコインなどは使い切った状態で解約を行うと良いでしょう。

※iPhone/iPad/Apple TVなどで「30日間プラン」を利用している場合は、自動更新がないため、解約手続きは不要となっています。

auビデオパスの退会方法

それではauビデオパスの退会方法を図解入りで解説していきます。

Androidユーザーのみ、アプリから解約する方法とウェブブラウザーから解約する方法の2種類があります。

それ以外の方は後者の方法で退会手続きを行いましょう。

スマホアプリから解約する方法(Androidユーザーのみ)

Androidユーザーの方でアプリを利用している人は、auビデオパスアプリから、解約を行うことが出来ます。

まず、auビデオパスの左端にあるメニューを開きます。

 

メニューを開くと以下のような一覧が出現すると思います。

このメニューから設定を選びます。

 

設定内にある見放題プラン解約申し込みをタップします。

 

タップすると、auビデオパスの魅力をアピールする画面に移動します。

その画面で一番下まで画面をスクロールすると、無料期間の残り日数を示す表示と、退会手続きを進めるためのボタンが現れます。

退会をすると残りの無料期間は消失してしまいます。

解約をするなら退会手続きを進めるをタップしてください。

 

最終確認画面が表示されます。

本当に見放題プランを解約するなら、退会するのボタンを押しましょう。

 

画像の画面が表示されたら退会完了となります。

 

尚、アプリから退会出来るのはAndroid製品のみとなります。

Apple社製品やPCなどを利用している場合は、この次の方法で解約を行ってください。

auビデオパス公式サイトより解約する方法

auビデオパスの公式サイトにアクセスして解約手続きを行います。

Apple社製品やPCでの解約に対応している他、android端末でもこちらの方法で解約が行えます。

 

まずauビデオパスの公式サイトへアクセスし、ログインします。

 

次にマイページへ入り、「見放題プラン」の欄にある解約ボタンをタップします。

 

解約に進むとアプリでの解約手続きと同じようにauビデオパスの魅力のアピールや、使い方のヘルプが表示されます。

画面のスクロールを進めると、無料期間の残り日数を示す表示と、退会手続きを進めるという表示が現れます。

そのまま解約をするなら退会手続きを進めるをタップしてください。

 

最終確認画面が表示されます。

退会すると無料期間はなくなります。

それでも良く、本当に解約を行うなら退会するをタップします。

退会手続きが終了すると、このように表示されます。

この画面が表示されれば解約完了ということになります。

PC(パソコン)から解約する場合

PCから解約する場合も、手順は全く同じです。

画面が横長になっているだけなので、上のメニューにある「マイページ」の項目から解約手続きを行いましょう。

auビデオパス公式による解説動画もありましたので、こちらも参考にしてみてください。

auビデオパスが解約できない場合の原因と解決策

auビデオパスの解約手続き自体は非常に簡単です。

とはいえ時折、

「auビデオパスが解約できない・・・」

「退会したいのにできない・・・」

という悩みを持っている人がいます。

そんな人のために、考えられる要因とその対処法を紹介します。

マイページにログインできない場合

auビデオパスを解約するには、当然ですが、マイページにログインする必要があります。

ログインは

  • auユーザーならau ID
  • それ以外ならWow!ID

を利用する形になりますが、パスワードなどを忘れてしまってログインができないという場合。

パスワードを忘れた場合は、どちらの場合も右下の「パスワードを忘れた」の項目から再設定の手続きを行うことができます。

パスワードを再設定してログインができたら解約手続きを行っていきましょう。

auビデオパス側のアクセス障害

通信回線の混雑、電波の悪い場所での操作のせいで、退会手続きが上手く行っていない場合があります。

モデム、ルーター、端末の再起動を試してみたり、電波の悪くなりやすい地下、電波塔、線路近くなどから離れて操作を行ってみましょう。

Apple社製品でアプリから解約しようとしている場合

Apple社製品でダウンロードしたauビデオパスは、アプリの設定画面から解約を行うことが出来ません

auビデオパスの公式サイトへ、ブラウザを使用してアクセスして解約手続きを行ってください。

それでも、どうしても解約できない場合は、各種キャリアのショップで相談をしてみてください。

auビデオパスが契約解除できたかどうかの確認方法

auビデオパスの退会手続きをとったあと、契約解除できたかどうかはマイページを見ることで確認できます。

「加入済み」となっていた見放題プランの部分が、「未加入」になっていれば解約が完了しています。

またauかんたん決済で利用した方は、auかんたん決済の「継続利用サービス一覧」ページから確認することができます。

無料期間中に解約すれば本当に無料で利用できる?

もしかしたら、auビデオパスに登録する前に

「本当に無料期間中に解約しても無料で利用できるの?」

と心配になられてこのページをご覧になっている方もいるかもしれません。

 

結論をいえば、上で示したとおり、

無料期間中に解約手続きは行えて、期間中に解約すれば一切の料金はかかりません。

これは私自身が実際に無料期間中に解約して確かめていることでもあります。

ありがちな解約後の迷惑メールなども一切ありませんので、気になっている人は安心してお試ししてみるといいでしょう。

2回目以降も無料お試しは利用できる?

一度解約してしまったという方で、2回目以降も無料お試しは利用できるのかという疑問について。

これについては、2回目以降は利用することができません。

再登録の場合は、登録した時点で月額料金が発生します。

無料お試しキャンペーンは初回限定のキャンペーンになっていますので、注意するようにしましょう。

なお、キャンペーン内容は随時変わる可能性もありますので、詳細は公式サイトにてご確認ください。

無料お試しキャンペーンの詳細はこちら

紹介している作品の配信情報は記事更新日時点のものです。現在は配信終了している場合もありますので、詳細は公式サイトにてご確認ください。

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