「dアニメストア」は、株式会社ドコモ・アニメストアが運営する国内アニメ・2.5次元舞台・アニソンなどアニメに特化した動画配信サービスになります。
月額400円（税抜）と格安な上、31日間は無料でお試し利用できるため、そのコスパの良さも人気の理由となっています。
そんなdアニメストアですが、もし利用しなくなった際には解約手続きを行うことで、一切料金は発生しなくなります。
無料期間中に解約すれば、完全に無料でお試しすることも可能です。
とはいえ、
「解約する前に注意点ってあるの？」
「解約手続きってどう行うの？」
「本当に無料期間中に解約すれば、無料でお試しできるの？」
と疑問に思われている方もいると思います。
そこで本記事では、dアニメストアを退会する前の注意点とともに、解約方法をPC・スマホ別に解説します。
また解約できない場合の解決策や、解約したのに料金が発生している理由、無料お試し期間中に解約すれば本当に料金はかからないのかなど気になる疑問もまとめました。
公式サイトdアニメストア
※dアニメストアは無料期間（31日間）内に解約すれば、料金は一切かかりません。
dアニメストアを退会する前に確認したい注意点
これからdアニメストアを解約するという方、その前に幾つか注意しておきたい点をまとめましたのでご覧ください。
dアニメストアは解約した時点で全動画が見れなくなってしまうので、注意が必要です。
解約前のチェックポイント
- 無料お試し期間中に解約する場合、無料期間が残っていても解約した時点で動画は視聴できなくなる。
- 月額料金を支払っている場合でも、解約した時点で動画は視聴できなくなる。
- 解約後、再登録した場合は、無料お試しはなく、1ヶ月分の月額料金（400円/税抜）が発生する。
無料お試し期間中に解約する場合
dアニメストアには、31日間の無料お試し期間があり、無料期間中に解約すれば一切料金はかかりませんので、このタイミングで解約するという人もいると思います。
解約の際に気を付けたいのが、無料期間中に解約したら、解約した時点で無料お試し期間は終了になるということです。
仮に、まだ無料期間が残っていたとしても、解約した時点で全コンテンツを視聴することができず、残りの期間は無駄になります。
たとえ当初の無料期間中に再登録しなおしたとしても、無料お試しは終了扱いになっているので、その時点で月額料金が発生します。
従って、無料お試し期間中に解約する方は、お試し期間の最終日に解約するのがベストといえます。
本契約中に解約する場合
31日間の無料お試し期間を終えて、月額料金を支払っている本契約中の方の場合。
このケースでは、月ごとに月額料金を払ってサービスを利用する形になりますが、月の途中で解約すると、その時点で退会処理が行われて、動画の視聴できなくなります。
ただし、本契約中の方の解約の場合は、その後、解約月に再登録すると、当月に支払う月額料金はトータルで1ヶ月400円（税抜）のまま。
すなわち「解約したけど、やっぱりもう1回利用したい！」と思って、すぐに再入会した際に、月額料金が重複して請求されるということはありません。
なので、このケースの人は、基本的にどのタイミングで解約しても大丈夫だといえます。
月額料金は日割りにはならない
dアニメストアは月額料金は、いつ退会しても日割りにはなりません。
その月に1日でも利用していれば、月額料金の400円が請求されます。
なので、まだ残りの日数があるうちに解約するメリットは一切ありませんので、無料お試し期間、ないしは月のぎりぎりまで会員でいるのが賢いといえるでしょう。
dアニメストアの解約方法
dアニメストアの解約・退会の手続きはPCからでもスマホからでも行えます。
それぞれ画面の表示が少し異なるだけで、解約の手続き自体は同じになります。
PC（パソコン）から退会する方法
まずはdアニメストア公式サイトへ入ります。
公式サイトdアニメストア
dアカウントでログイン
dアカウントでのログインができていない人は、ログインからはじめていきましょう。（ログイン済みの方は飛ばしてください。）
右上の「dアカウントログイン」ボタンをクリック。
上記のようなページ構成になっていない場合、左上の「dアニメストア」のロゴをクリックしてください。
dアカウントのIDとパスワードを入力してログイン。
最下部の解約ボタンから解約手続きを行う
ログインしたらdアニメストアの見慣れた画面が表示されます。
上の方に「マイページ」「dアカウント」など、解約が行えそうなそれらしきメニューがあるだけに、私自身最初はどこから解約すればいいのか一瞬迷いましたが、なんてことはありませんでした。
下の方にスクロールしていくと、解約のメニューがありますので、そこから解約手続きが行えます。
解約前に解約を引き止める内容のキャンペーンや注意事項等が書かれています。
解約する場合は下の方にスクロールするとアンケートが表示されています。
簡単なアンケートに回答したら「解約する」ボタンをクリック。
すると、dアニメストアの手続き内容確認ページに飛びます。
dアニメストア解約の手続き内容を確認していきましょう。
確認内容は3つです。
確認内容の3ステップ
- 「dアニメストアを解約する」にチェックが入っていること
- dアニメストアの注意事項を読む
- 「dアニメストアの注意事項に同意する」にチェック
「適用開始日の確認」と「受付確認メールの送信」を確認します。
メールの確認は送信しておいた方が安心です。
問題なければ、デフォルトのdアカウントIDのメールアドレスへ送信のままチェックを入れておきましょう。
STEP2の手続き内容確認に移ります。
ここでは解約手続きに関する注意事項等が記載されています。
下の方にスクロールすると、手続き内容が確認できます。
ここで「手続きを完了する」を押すと完全にdアニメストア解約手続きが完了します。
※解約した時点で無料お試し期間の残り等関係なく、dアニメストアの動画は見れなくなります。
問題なく解約するのであれば、「手続きを完了する」をクリックしましょう。
すると「お手続き完了」の画面が表示されます。
以上でdアニメストアの解約手続きは完了となります。
スムーズに行えば、5分もかからずに解約できるでしょう。
スマホアプリからの解約方法も簡単！
dアニメストアをスマホアプリで利用されている方も多いかもしれません。
スマホアプリまたはスマホのウェブサイトからの解約方法もPCと同じになります。
dアニメストアにログインし、トップページから下の方にスクロールしていくと、「解約」のボタンがあります。
その後の退会手続きは、PCと全く同じなので割愛します。
画面が縦長という違いだけで簡単に解約手続きが行えます。
dアニメストアに解約できない場合の原因と解決策
dアニメストアの解約はやり方さえわかれば非常に簡単ですが、それでも解約できないという人のために、解約できない場合に考えられる原因と解決策をまとめました。
解約ボタンが見つからない場合
考えられるのが、解約はどこから行えばいいのか分からないというケース。
dアニメストアの公式サイトを開いたら、下の方にスクロールすると、解約ボタンがありますので、そこから行えます。
上部メニューの「マイページ」等からは解約は行えませんので、ご注意ください。
ID/パスワードを忘れてログインができない場合
dアカウントにログインできずに、解約手続きが行えないという場合。
ログイン画面の「ID/パスワードをお忘れの方」より、再発行の手続きを行いましょう。
時期によってログイン画面の表示が変更されているかもしれませんが、基本的に同様の手続きで再発行が行えます。
解約したのに料金が発生してる場合に考えられる理由
dアニメストアを解約したのになぜか料金が発生してる・・・
もしかしたら、そんな現象に陥っている人もいるかもしれません。
ちゃんと解約すればありえないことですが、そのケースにおける考えられることをまとめました。
アプリを消去するだけでは解約にはならない
解約したのに料金が発生しているのは、解約手続きがしっかりと行えていないからです。
勘違いしがちなのが、スマホやタブレット等にてdアニメストアのアプリを利用している方で、アプリを消去（アンインストール）しただけで解約したと勘違いしているケース。
アプリを消すだけでは解約は行えていませんので、料金は発生し続けます。
解約するつもりの人は、しっかりと前述した解約手続きを行いましょう。
解約手続きが最後まで行えていない
あとはdアニメストアの解約手続きを途中でやめてしまっていて、最後まで行えていないケース。
そうなってしまう原因として、
- 通信状態が悪く、解約がしっかりと行えていなかった
- ボタン連打等の誤操作で、解約の処理が上手く行えていなかった
- 単純に解約手続きを最後まで行っていなかった
などが考えられます。
解約時に「受付確認メールの送信」にチェックを入れておいて、解約手続きを行えば、しっかりと解約できてれば、指定のメールアドレスにメールが送られてくるはずです。
解約する際は、そのメールを確認して、解約ができているかどうかを確かめてみるようにしましょう。
解約タイミングが料金発生日をまたいだ場合
あとは解約するタイミングをぎりぎりまで伸ばしたがために、
- 無料お試し期間を過ぎてしまった
- 月が切り替わってしまった
などで料金が発生してしまっているケースも考えられます。
解約はぎりぎりにするのがベストではありますが、ある程度は余裕をもって日付が変わる3時間前ぐらいには手続きをしておくようにしましょう。
dアニメストアは電話で解約することも可能
dアニメストアは、スマホ・PC以外に電話で解約することもできるようです。
とはいっても、dアニメストア専用の電話サポートはないため、ドコモの総合インフォメーションセンターに電話をかけて解約したい旨を伝えます。
電話で解約する場合は、dアニメストアのログインに使用するメールアドレスやパスワードの情報を準備しておくようにしましょう。
ドコモ 総合インフォメーションセンター
受付時間：9：00～20：00
ドコモの携帯から：151（無料）
ドコモ携帯以外から：0120-800-000
無料期間中に解約すれば本当に無料で利用可能！
もしかしたらdアニメストアの利用を検討している方で、
無料お試し期間に解約すれば本当に料金はかからないの？
と不安に感じて、このページを見ている方もいるかもしれません。
結論を言えば、無料お試し期間中に解約すれば料金は一切かかりませんので、安心してお試しになるといいでしょう。
無料期間は初回登録から31日間になります。
なお、解約する際は、解約した時点で無料お試し期間は終了となりますので、その点はご注意ください。
公式サイトdアニメストア
※dアニメストアは無料期間（31日間）内に解約すれば、料金は一切かかりません。